10 Mandamentos do consumidor para comprar na Black Friday

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Todos os e-commerces e lojas do Brasil estão se preparando para a Black Friday 2019. No ano passado, as vendas online na Black Friday atingiram a marca de 1,6 bilhão de reais e, de acordo com a Ebit, empresa especializada em comércio eletrônico brasileiro, um novo recorde deve ser atingido esse ano.

Para aproveitar melhor as compras, os consumidores devem ficar atentos às promoções, ofertas e pegadinhas. Por conta disso, elaboramos uma lista que te ajudará na hora de comprar durante este evento.

10 mandamentos para fazer uma boa compra na Black Friday

10 mandamentos do consumidor para boas compras na black friday

1 – Pesquise se há reclamações

Um dos melhores indicativos para conhecer a loja antes de comprar é pesquisando se ela possui reclamações. Além de verificar as reclamações, veja se a empresa tomou o cuidado de resolvê-las.

2 – Consulte amigos

Se você conhece alguém que já comprou na loja, pergunte à ele se a compra foi tranquila, se o prazo de entrega foi cumprido e se o produto chegou em perfeito estado.

3 – Segurança

Sempre certifique se o site oferece segurança no registro de dados pessoais e de pagamento, principalmente, do cartão de crédito. Para isso, basta verificar se o endereço do site começa com https:// e possui um ícone de cadeado no canto superior direito.

4 – Conexão segura

Quando for realizar sua compra, evite utilizar conexões públicas de internet ou compartilhadas. Também evite utilizar o computador de outra pessoa, pois não correrá o risco de pessoas mal-intencionadas roubarem seus dados pessoais.

5 – Cuidado com ofertas exageradas

Sabemos que os preços praticados na Black Friday costumam ser bem atrativos. Mas cuidado com preços muito abaixo do normal. Ou seja, se um produto custa, normalmente, R$ 100, desconfie daquele site que vende por R$ 10.

6 – Sites falsos

Nessa época do ano, começam a surgir vários sites piratas que oferecem ofertas imperdíveis. Muito cuidado!

O Procon e o Proteste oferecem uma lista de sites fraudulentos, portanto, sempre consulte antes de comprar.

7 – Prazo

Veja qual o prazo que o site oferece para o recebimento do produto. Muitas pessoas aproveitam a Black Friday para adiantar as compras de Natal, então, de nada adiantará se você for receber os produtos com o prazo muito longo.

8 – Frete

Alguns e-commerces compensam o valor do desconto aumentado o valor do frete. Por isso, ao fechar a compra no carrinho, certifique se o valor do frete não está abusivo.

9 – Informações do pedido

Guarde todas as informações e e-mails referentes à compra, como número do pedido, confirmação de pagamento e código de rastreio do envio, além de boletos e protocolos de atendimento.

10 – Desistência

De acordo com o código do consumidor, compras feitas pela internet estão sujeitas à desistência por parte do cliente, se ele assim preferir. Ou seja, se chegar um produto diferente do que foi comprado, você pode desistir da compra e devolve-lo em até sete dias.

O consumidor não é obrigado a ficar com um produto que não quis comprar. E, ainda, poderá desistir e devolver ainda que o produto esteja em perfeito estado e seja o mesmo comprado. Não é necessário justificar o motivo da devolução. Lembrando que só vale para produtos comprados pela internet ou telefone.

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